Возврат и гарантия

Мы официальный дистрибьютор MOFT, поэтому гарантия и возврат - обычная рабочая процедура, а не спор.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ об оплате (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении. Стоимость товара возвращаем в течение 10 дней с момента получения возврата; расходы на обратную пересылку несёт покупатель.

Если товар с браком

Гарантия производителя - 12 месяцев с даты покупки. При производственном дефекте мы заменяем товар или возвращаем деньги, обратную доставку оплачиваем сами.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы влаги, износ покрытия от повседневного использования и повреждения от неправильной эксплуатации.

Как оформить

1. Напишите на team@blesstec.ru с номером заказа и опишите причину возврата. Для брака приложите фото или видео.
2. Мы отвечаем в течение рабочего дня и присылаем инструкцию, куда отправлять товар.
3. После получения и проверки товара возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

Что вернуть нельзя

Товары надлежащего качества с нарушенной индивидуальной упаковкой, следами использования или без комплектующих. Персонализированные товары с нанесением логотипа возврату не подлежат, так как изготовлены по индивидуальному заказу.